L'architecture du dispositif CSCI®
Certaines fonctions n'autorisent pas l'approximation. La décision y engage des personnes, des trajectoires, parfois des existences. Elles exigent de leur titulaire bien davantage qu'une expertise technique.
Que chaque décision engage durablement une organisation, que chaque avis engage une responsabilité lourde dans un exercice où l'erreur d'appréciation se paie, ou qu'une échéance impose de clarifier ses assises, quatre capacités déterminent alors la qualité de l'exercice. Elles ne relèvent ni du savoir ni de l'expérience seule, mais du fonctionnement propre de la personne.
Ces quatre capacités s'appuient sur une architecture interne singulière, propre à chacun. C'est elle que le CSCI® rend lisible, et c'est à partir d'elle que les capacités se renforcent là où elles font défaut. Le dispositif constitue par ailleurs le socle préalable mobilisé dans la plupart des accompagnements Be & Rise.
Ce que la fonction engage n'est jamais le même selon que l'on décide au plus haut niveau, que l'on dirige une organisation ou que l'on encadre une équipe. Au socle des trois dimensions s'ajoute donc un module ajusté à la nature de votre responsabilité. Il ne modifie pas la profondeur de l'analyse, il en oriente la lecture vers les situations que votre exercice impose réellement.
Les enjeux propres aux fonctions où la décision engage au-delà de l'organisation : arbitrage en temps contraint, tenue du discernement lorsque le choix est irréversible, sang-froid opérationnel et exposition permanente.
Les enjeux propres à la direction et à la gouvernance : posture de décision, stabilité interne, discernement en environnement complexe, régulation sous pression et sous exposition.
Les enjeux propres à l'encadrement : pilotage et régulation, posture d'autorité, communication managériale, gestion des tensions et engagement de l'équipe.
Le module oriente la lecture. La séance de passation, elle, se construit à partir de vos enjeux métier et de votre contexte d'exercice. Les questions posées à un haut responsable public ne sont pas celles posées à un dirigeant d'entreprise ou à un manager opérationnel, parce que ce que leur fonction met en jeu n'a ni la même nature ni les mêmes conséquences. L'analyse porte ainsi sur les situations que vous rencontrez véritablement, et non sur des configurations théoriques.
➣ Les moments de tension aiguë, où le discernement vacille.
➣ Les interactions à forte charge émotionnelle, où la justesse de lecture devient déterminante.
➣ Les décisions à marge réduite, où le choix engage lourdement.
➣ Les imprévus et urgences, où il faut penser et agir vite, et juste.
