Plongez au cœur d’une expérience unique, dédiée à l’art subtil de décoder, canaliser et maîtriser les interactions avec les personnalités les plus complexes. Ici, chaque mot devient un levier, chaque silence une stratégie, et chaque posture un signal maîtrisé. Dans cet espace exigeant, la lucidité se façonne, la maîtrise se cultive et la réponse devient un acte de précision.

La Masterclass “Gérer les personnalités difficiles” est conçue pour celles et ceux qui souhaitent affronter sans détour les comportements déstabilisants, parfois limites ou pathologiques, et en sortir avec des clés d’action concrètes. On y apprend à repérer les comportements précurseurs, à comprendre leurs logiques internes, à analyser les mécanismes relationnels qu’ils activent et à mobiliser les stratégies les plus adaptées pour maintenir un cadre clair et protecteur.

Grâce à une alternance d’apports ciblés, d’exercices pratiques et de mises en situation graduées, cette masterclass, permet de s’exercer dans un environnement maîtrisé avant d’appliquer ces compétences dans la réalité. Les formats sont modulables selon le contexte professionnel, avec la possibilité de construire des programmes sur mesure répondant à des enjeux spécifiques.

➣ Identifier rapidement les profils et comportements difficiles pour anticiper leurs effets.
➣ Adapter sa posture et sa communication afin de maintenir un cadre relationnel constructif.
➣ Désamorcer l’escalade des tensions par des interventions claires et ciblées.
➣ Utiliser des techniques verbales et non verbales pour canaliser et recadrer efficacement.
➣ Construire des stratégies adaptées au contexte et à l’intensité de chaque situation.

Public

Professionnels confrontés à des interactions complexes ou tendues dans leur activité : dirigeants, managers, responsables RH, professionnels de santé, cadres juridiques, négociateurs, formateurs, enseignants, et toute personne amenée à gérer des comportements difficiles ou perturbateurs dans un contexte professionnel.

Pré-requis

Aucune connaissance préalable spécifique, mais une expérience de situations relationnelles sensibles ou conflictuelles est souhaitable afin de tirer pleinement parti des mises en situation et études de cas.

Vous y explorez

➢ Identifier les signes comportementaux et interactionnels des différentes personnalités difficiles (profil paranoïde, narcissique, passif-agressif, hystériforme, obsessionnel-rigide, dépendant-infantile, borderline, manipulateur stratégique, dominateur-coercitif)
➣ Repérer les déclencheurs relationnels susceptibles de générer des tensions ou un blocage dans la communication
➣ Adapter sa posture et son mode d’expression pour maintenir un cadre relationnel fonctionnel
➣ Utiliser des techniques verbales et non verbales pour désamorcer l’escalade et restaurer la coopération
➣ Structurer ses réponses afin de recadrer un échange sans l’envenimer
➣ Mettre en place une stratégie de régulation durable dans le temps, en fonction des profils et du contexte

Cette masterclass s’appuie sur une alternance structurée entre apports théoriques et mises en situation concrètes. Les apports théoriques, ciblés et opérationnels, permettent de comprendre les mécanismes psychologiques et comportementaux à l’œuvre chez les personnalités difficiles. Ils donnent des repères clairs pour décrypter les attitudes, repérer les signaux relationnels et adapter sa posture.

Chaque session, conduite en petit groupe pour favoriser un travail en profondeur, est encadrée par deux professionnels : une psychologue clinicienne et un coach, tous deux spécialisés en communication et sciences comportementales. Les participants sont invités à expérimenter les techniques à travers des mises en situation, des jeux de rôles et des scénarios inspirés de cas réels, afin de s’entraîner à désamorcer l’escalade relationnelle, recadrer les échanges et maintenir un cadre d’interaction constructif.

Durée de chaque session : 4 heures

Horaires : 8h30 à 13h00, et se déroule en présentiel ou à distance.

Format : Présentiel et distance

Tarif : 88 € par personne et par session.

Le nombre de places étant limité, l’inscription est obligatoire afin de garantir la qualité des échanges.

L’inscription s’effectue exclusivement via le formulaire accessible depuis le lien ou les dates indiquées ci-dessus ou par l'intermédiaire du lien, ci-dessous.

Dès réception de votre pré-inscription, vous recevrez un message de confirmation accompagné des informations pratiques, de la facture correspondante et des précisions nécessaires à votre participation.


Le règlement peut s’effectuer à distance via un lien de paiement sécurisé ou sur place, le jour de l’évènement, par carte bancaire.

➢ Inscription

Encadrement de la Masterclass
Cette masterclass est coanimée par Lucie Caldwell et Jean-Marc Sauveur, cofondateurs de Be & Rise, dont l’approche intègre de manière indissociable psychologie, sciences comportementales et communication stratégique.



Lucie Caldwell est psychologue clinicienne, spécialisée en psychologie clinique, psychopathologie et psychanalyse. Praticienne en programmation neuro-linguistique et experte en analyse institutionnelle, elle accompagne depuis plusieurs années dirigeants, managers et professionnels exposés dans l’optimisation des compétences relationnelles, la gestion des situations complexes et la maîtrise des dynamiques interactionnelles.

Jean-Marc Sauveur est Executive & Business Coach, praticien en programmation neuro-linguistique et analyste psycho-comportemental. Spécialisé en sciences comportementales, il accompagne dirigeants, managers et équipes dans la maîtrise des enjeux relationnels, la gestion des situations complexes et le renforcement de leur posture d’influence. Leur complémentarité offre aux participants un double regard unique, combinant précision analytique, compréhension fine des comportements et mise en œuvre de stratégies opérationnelles.