La Masterclass ne se réduit pas à l'application de réponses automatiques ou de techniques isolées. Elle relie psychologie, communication et sciences comportementales pour que chaque interaction difficile soit abordée avec lucidité, maîtrise et précision.

Chaque cas pratique fait l'objet d'un décryptage structuré avant toute réponse, permettant d'identifier les dynamiques à l'œuvre, de comprendre les leviers psychologiques en jeu et de formuler des réponses adaptées, sans alimenter l'escalade.

Chaque session dure 4 heures et se déroule en petit groupe, afin de garantir la qualité des échanges, la profondeur des analyses et un retour personnalisé pour chaque participant. Les sessions sont proposées en présentiel, dans un cadre favorisant la concentration, ainsi qu'à distance pour permettre un accès élargi tout en conservant l'interactivité.

Chaque rencontre explore une thématique spécifique, ce qui permet de progresser de manière ciblée tout en construisant, au fil des sessions, une maîtrise globale de la self-défense en communication. La participation à plusieurs sessions est vivement encouragée pour ancrer durablement les réflexes acquis.

Lucie Caldwell, psychologue clinicienne spécialisée en psychopathologie, psychanalyse et analyse institutionnelle, et Jean-Marc Sauveur, executive coach et expert en sciences comportementales, co-animent cette Masterclass. Leur double regard conjugue analyse fine et accompagnement ciblé, garantissant un suivi personnalisé au sein d'un cadre collectif exigeant.